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 招聘-服务协调员*晚班

173 0
来自:上海
注册:2009-03-16
发帖:2+36

职位概述:

         客服协调员属于公司客户服务部门,负责通过电话、邮件、公司内部工作系统,根据公司服务流程,安排和协调客户服务资源。客服协调员需要根据公司与客户签署的服务合同,合理调度上门维修/服务人员资源、订购备件,并按照服务合同中规定的时限,追踪整个服务流程,直到服务完成,力求以最有效的资源利用方式,提供使客户满意的服务。

 

工作职责:

通过电话、邮件、工作网站等方式,处理客户报修,准确了解并记录客户需求

配合各区服务经理,根据客户需求,提供正确的服务处理方案

根据公司服务流程,处理服务订单,派遣工作人员上门维修,联系公司相关部门协调服务资源,并订购和跟踪处理服务所需备件

跟踪服务订单的进度,如生产,发货,和现场服务等工作,并在问题产生前根据公司内部流程升级,以防客户投诉等问题产生

协调服务现场和服务过程中出现的各种情况,预防和解决服务中出现的资源协调问题-

完成上级分配的其他辅助性工作任务,如数据报表、流程更新等等-遵守公司规章制度,也遵守呼叫中心的行业准则。

 

招聘要求:

n  大专或以上学历

n  英文读写熟练

n  自学能力强,学****客服流程和系统操作,会使用Office软件进行文档整理存储

n  善于沟通,客户服务意识强

n  适应长期上晚班,工作时间晚20:00至早08:00,综合工作制

n  较强的团队合作意识,敬业,注重细节并能随时投入工作

有意者,PM

友情提示:
此招聘信息为网友发布,未经证实!为保障TFs的信息安全,建议TFs至正规招聘网站确认招聘信息属实后,再投简历。

------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-22 14:36:24
...楼主... [我也说一句]
174 0
来自:上海
注册:2009-03-16
发帖:3+36

手动置顶


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:18:28
1485 112
来自:上海
注册:2008-07-11
发帖:209+8239

做这么点事要大专文凭    


------------------------------------------------------------------------------------------- 社会默默黑 我要努力追 争取比社会更黑
2019-11-25 12:23:18
303 3
来自:上海.杨浦
注册:2018-02-02
发帖:3+2233
韭菜标准工作

------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:25:57
1091 8
来自:上海
注册:2010-01-13
发帖:22+3112

12小时夜班?要么做1休3还差不多


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:32:27
887 0
来自:上海
注册:2010-09-25
发帖:20+940

这种工作  不是一般人做的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:35:46
771 0
来自:保密
注册:2017-11-27
发帖:27+230

最关键的待遇收入怎么不写,你这个长夜班,又要英文熟练,来个重赏之下必有勇夫,吸引人才吧


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:43:12
567 0
来自:保密
注册:2018-06-06
发帖:45+1972

楼主把要求“英文读写熟练”的工作发到山上来不觉得突兀?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 12:43:31
174 0
来自:上海
注册:2009-03-16
发帖:3+37

根据上一次发帖的经验,一波键盘侠的吐槽后,该受到7、8个PM了


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-25 13:19:19
176 0
来自:上海
注册:2009-03-16
发帖:3+39

有人吗?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-27 11:12:57
1158 50
来自:上海
注册:2010-01-15
发帖:78+5804

工资待遇不写,耍流氓咯


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-27 11:15:58
2792 8
来自:上海.黄浦
注册:2006-05-25
发帖:106+2498

长期这个工作时间会打乱生物钟,抵抗力下降,缩短寿命,


------------------------------------------------------------------------------------------- 阿拉上海宁
2019-11-27 11:16:12
1881 90
来自:上海
注册:2005-04-07
发帖:389+10406

英文读写熟练,看来这份工作工资很高啊,大伙快上!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-27 11:24:19
300 9
来自:保密
注册:2018-10-11
发帖:4+2384

有强东哥那个做死了赔偿还好说


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-11-27 11:26:43
3403 0
来自:上海.静安
注册:2007-02-11
发帖:470+18387

适合盘盘做的工作,哪里上班都不写,盘盘是哪里上班就近租房,去盘盘论坛发去


------------------------------------------------------------------------------------------- .......
2019-11-27 11:28:46
53 0
来自:上海
注册:2012-09-12
发帖:0+7

英语初级的可以伐


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-12-05 16:32:39
8 0
来自:上海.浦东新
注册:2019-12-29
发帖:2+27

韭菜标准工作


------------------------------------------------------------------------------------------- 很无聊的人
2020-01-05 17:10:11
155 3
来自:保密
注册:2019-07-13
发帖:9+132

这个是时差工种?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-01-05 18:06:33
x
引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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主题: 招聘-服务协调员*晚班
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    更新时间2020-04-09 21:48:25

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