现在保险公司得定损员越来越无法无天了
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王者归来[maradona011] 147楼
这是两个合同。
不是三角关系。合同甲乙丙。只有甲乙。
关系都没搞清楚就来叫。
两个合同关系种,LZ都是甲方。其他都是乙方,没有丙出现。
4S店和保险公司没有鸟毛关系。
铁观音叔叔[tieguanyinshushu] 楼主
上周二两车事故,本人全责。然后去4S店修。太...ping....洋的定损员去4S店定损。到昨天晚上,定损价格还没批。今天上午,定损员打我电话,说4S店修理部分定下来XXXXX元,还有400元是外面修理厂人修的。
我就问他,为什么叫外面人修?他强调,车子一直在4S店里,是外面人进4S店修,4S店没有维修工艺,只能换零件。个么我就问他了,到底是你保险公司选择修理厂还是我客户有选择修理厂的权力?4S店都没工艺修的你外面叫的人有工艺修?
4S店是原厂授权,原厂的维修工艺,我认可的就是这一点,你叫外面人修还不跟我打招呼,算几个意思?
我和你是合同关系,你和4S店没任何关系,我和4S店是维修合同关系,你凭什么不让我选的4S店修?还有,维修方案是应该修理厂来定的,你保险公司不是专业维修店,没有权利否定人家专业人员的方案,而且你连修车的资质都没有,你凭什么对有修车资质的人指手画脚?
建议以后不要买太...ping...洋。
我严重怀疑定损员和外面修理人员勾结。
szz2006[szz2006] 159楼
说个我的例子:一次在新建路被某个BMW女司机追尾,一点小刮痕,无奈女司机一定要报警走保险,C*T直接让你们微信处理"快处易赔"
到了内江路定损点,全责方保险公司太****洋直接手机操作了下,让我等售后电话。过了10分钟,果然有电话,让我去找外面修理厂,他跟修理厂的人也要通话,我把电话给修理员,两个人叽里咕噜说了一通,最后修理员告诉我,这个保险业务员他搞得定,定损赔偿我500元。我也没多想。
第三还是第四天,我卡里收到了500元打款,竟然不是太****洋公司账号打给我的,是个人在柜台用现金打款。。。我突然觉得这当中花头太浓了
szz2006[szz2006] 159楼
说个我的例子:一次在新建路被某个BMW女司机追尾,一点小刮痕,无奈女司机一定要报警走保险,C*T直接让你们微信处理"快处易赔"
到了内江路定损点,全责方保险公司太****洋直接手机操作了下,让我等售后电话。过了10分钟,果然有电话,让我去找外面修理厂,他跟修理厂的人也要通话,我把电话给修理员,两个人叽里咕噜说了一通,最后修理员告诉我,这个保险业务员他搞得定,定损赔偿我500元。我也没多想。
第三还是第四天,我卡里收到了500元打款,竟然不是太****洋公司账号打给我的,是个人在柜台用现金打款。。。我突然觉得这当中花头太浓了
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szz2006[szz2006] 173楼
我车子没修。。。修车店的业务员跟保险公司业务员电话后,告知我赔500元
后面几天我卡里收到500元,但是诡异的是,不是保险公司账号打给我的,是私人现金打给我的
铁观音叔叔[tieguanyinshushu] 楼主
上周二两车事故,本人全责。然后去4S店修。太...ping....洋的定损员去4S店定损。到昨天晚上,定损价格还没批。今天上午,定损员打我电话,说4S店修理部分定下来XXXXX元,还有400元是外面修理厂人修的。
我就问他,为什么叫外面人修?他强调,车子一直在4S店里,是外面人进4S店修,4S店没有维修工艺,只能换零件。个么我就问他了,到底是你保险公司选择修理厂还是我客户有选择修理厂的权力?4S店都没工艺修的你外面叫的人有工艺修?
4S店是原厂授权,原厂的维修工艺,我认可的就是这一点,你叫外面人修还不跟我打招呼,算几个意思?
我和你是合同关系,你和4S店没任何关系,我和4S店是维修合同关系,你凭什么不让我选的4S店修?还有,维修方案是应该修理厂来定的,你保险公司不是专业维修店,没有权利否定人家专业人员的方案,而且你连修车的资质都没有,你凭什么对有修车资质的人指手画脚?
建议以后不要买太...ping...洋。
我严重怀疑定损员和外面修理人员勾结。
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szz2006[szz2006] 173楼
我车子没修。。。修车店的业务员跟保险公司业务员电话后,告知我赔500元
后面几天我卡里收到500元,但是诡异的是,不是保险公司账号打给我的,是私人现金打给我的
小群群[junux] 181楼
4S店负责维修,保险公司核价,LZ拍板
4S店自己修也好,外包也好,是4S店的事,修完4S店一张发票出来,LZ只认4S店。
但实际上4S店可能外包吗?公司养技工,就是让你修车的,你外包出去,自己技工天天酱油,不是增加额外成本么。不是一张发票的事情,是一般公司根本没这流程。那养技工的意义何在?
要说直接到外面修也是一样,只认一家,一张发票。两张发票没修好互相扯皮,不是自找麻烦。
决定权来说,从表面看是保险公司出钱,事实是LZ出钱好不好,保险公司只是负责报销而已。决定在哪修,修不修,怎么修都是LZ决定的。如果觉得4S店价格不合理,和LZ串通骗保,不是自己决定不修,或者怎么修,而是拿证据找法院。
保险公司没有决策权。
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大鸡小鸡战斗机[zhucegongsifuwu] 184楼
其实就是保险公司不同意换,只同意修,4s很多件是只换不修,就造成了这个结果,比如大灯的部分损坏,bba换个灯1,2w,定损员肯定想方设法让你修的,他们也有指标的。
不过一般都要和客户先协商的吧。
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小群群[junux] 181楼
4S店负责维修,保险公司核价,LZ拍板
4S店自己修也好,外包也好,是4S店的事,修完4S店一张发票出来,LZ只认4S店。
但实际上4S店可能外包吗?公司养技工,就是让你修车的,你外包出去,自己技工天天酱油,不是增加额外成本么。不是一张发票的事情,是一般公司根本没这流程。那养技工的意义何在?
要说直接到外面修也是一样,只认一家,一张发票。两张发票没修好互相扯皮,不是自找麻烦。
决定权来说,从表面看是保险公司出钱,事实是LZ出钱好不好,保险公司只是负责报销而已。决定在哪修,修不修,怎么修都是LZ决定的。如果觉得4S店价格不合理,和LZ串通骗保,不是自己决定不修,或者怎么修,而是拿证据找法院。
保险公司没有决策权。
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小群群[junux] 195楼
你可以外包啊,所有行业都有外包,4S店是总包,你分包出去,要么在做之前告诉LZ,要么永远不要告诉LZ,那就没有问题。
否则LZ不是专业机构,无法判定什么是必须走外包,什么是4S店可以做,什么是猫腻。
你可以说这是流程,但选择权在LZ,而不是做完了说都是合理的。
jy028557[jy028557] 168楼
LZ在这件事上能搞的只有外修未告知,其他都是合理范围,4s要做产值,最好你撞的地方全换,还有不要以为保险叫了外修就有什么问题,在配件损坏程度换不掉的情况下,有时候都不需要保险去找外修,4s说自己修,实际上也是找的外修
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小群群[junux] 195楼
你可以外包啊,所有行业都有外包,4S店是总包,你分包出去,要么在做之前告诉LZ,要么永远不要告诉LZ,那就没有问题。
否则LZ不是专业机构,无法判定什么是必须走外包,什么是4S店可以做,什么是猫腻。
你可以说这是流程,但选择权在LZ,而不是做完了说都是合理的。
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