现在保险公司得定损员越来越无法无天了
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王者归来[maradona011] 147楼
这是两个合同。
不是三角关系。合同甲乙丙。只有甲乙。
关系都没搞清楚就来叫。
两个合同关系种，LZ都是甲方。其他都是乙方，没有丙出现。
4S店和保险公司没有鸟毛关系。
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铁观音叔叔[tieguanyinshushu] 楼主
上周二两车事故，本人全责。然后去4S店修。太...ping....洋的定损员去4S店定损。到昨天晚上，定损价格还没批。今天上午，定损员打我电话，说4S店修理部分定下来XXXXX元，还有400元是外面修理厂人修的。
我就问他，为什么叫外面人修？他强调，车子一直在4S店里，是外面人进4S店修，4S店没有维修工艺，只能换零件。个么我就问他了，到底是你保险公司选择修理厂还是我客户有选择修理厂的权力？4S店都没工艺修的你外面叫的人有工艺修？
4S店是原厂授权，原厂的维修工艺，我认可的就是这一点，你叫外面人修还不跟我打招呼，算几个意思？
我和你是合同关系，你和4S店没任何关系，我和4S店是维修合同关系，你凭什么不让我选的4S店修？还有，维修方案是应该修理厂来定的，你保险公司不是专业维修店，没有权利否定人家专业人员的方案，而且你连修车的资质都没有，你凭什么对有修车资质的人指手画脚？
建议以后不要买太...ping...洋。
我严重怀疑定损员和外面修理人员勾结。
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其实4S店也是YP小工弄的
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szz2006[szz2006] 159楼
说个我的例子：一次在新建路被某个BMW女司机追尾，一点小刮痕，无奈女司机一定要报警走保险，C*T直接让你们微信处理"快处易赔"
到了内江路定损点，全责方保险公司太****洋直接手机操作了下，让我等售后电话。过了10分钟，果然有电话，让我去找外面修理厂，他跟修理厂的人也要通话，我把电话给修理员，两个人叽里咕噜说了一通，最后修理员告诉我，这个保险业务员他搞得定，定损赔偿我500元。我也没多想。
第三还是第四天，我卡里收到了500元打款，竟然不是太****洋公司账号打给我的，是个人在柜台用现金打款。。。我突然觉得这当中花头太浓了
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szz2006[szz2006] 159楼
说个我的例子：一次在新建路被某个BMW女司机追尾，一点小刮痕，无奈女司机一定要报警走保险，C*T直接让你们微信处理"快处易赔"
到了内江路定损点，全责方保险公司太****洋直接手机操作了下，让我等售后电话。过了10分钟，果然有电话，让我去找外面修理厂，他跟修理厂的人也要通话，我把电话给修理员，两个人叽里咕噜说了一通，最后修理员告诉我，这个保险业务员他搞得定，定损赔偿我500元。我也没多想。
第三还是第四天，我卡里收到了500元打款，竟然不是太****洋公司账号打给我的，是个人在柜台用现金打款。。。我突然觉得这当中花头太浓了
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szz2006[szz2006] 173楼
我车子没修。。。修车店的业务员跟保险公司业务员电话后，告知我赔500元
后面几天我卡里收到500元，但是诡异的是，不是保险公司账号打给我的，是私人现金打给我的
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铁观音叔叔[tieguanyinshushu] 楼主
上周二两车事故，本人全责。然后去4S店修。太...ping....洋的定损员去4S店定损。到昨天晚上，定损价格还没批。今天上午，定损员打我电话，说4S店修理部分定下来XXXXX元，还有400元是外面修理厂人修的。
我就问他，为什么叫外面人修？他强调，车子一直在4S店里，是外面人进4S店修，4S店没有维修工艺，只能换零件。个么我就问他了，到底是你保险公司选择修理厂还是我客户有选择修理厂的权力？4S店都没工艺修的你外面叫的人有工艺修？
4S店是原厂授权，原厂的维修工艺，我认可的就是这一点，你叫外面人修还不跟我打招呼，算几个意思？
我和你是合同关系，你和4S店没任何关系，我和4S店是维修合同关系，你凭什么不让我选的4S店修？还有，维修方案是应该修理厂来定的，你保险公司不是专业维修店，没有权利否定人家专业人员的方案，而且你连修车的资质都没有，你凭什么对有修车资质的人指手画脚？
建议以后不要买太...ping...洋。
我严重怀疑定损员和外面修理人员勾结。
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szz2006[szz2006] 173楼
我车子没修。。。修车店的业务员跟保险公司业务员电话后，告知我赔500元
后面几天我卡里收到500元，但是诡异的是，不是保险公司账号打给我的，是私人现金打给我的
小金额2K以下很多保险公司多当场赔付的。 我这次出险4S 发票多没开， 太P洋定损完，隔天吧2000对方交强险赔付给我，剩余小2K后2天直接付到我卡上。 我4S发票到现在还没开。
你真便宜才赔了500，我一个面就1200。 
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小群群[junux] 181楼
4S店负责维修，保险公司核价，LZ拍板
4S店自己修也好，外包也好，是4S店的事，修完4S店一张发票出来,LZ只认4S店。
但实际上4S店可能外包吗？公司养技工，就是让你修车的，你外包出去，自己技工天天酱油，不是增加额外成本么。不是一张发票的事情，是一般公司根本没这流程。那养技工的意义何在？
要说直接到外面修也是一样，只认一家，一张发票。两张发票没修好互相扯皮，不是自找麻烦。
决定权来说，从表面看是保险公司出钱，事实是LZ出钱好不好，保险公司只是负责报销而已。决定在哪修，修不修，怎么修都是LZ决定的。如果觉得4S店价格不合理，和LZ串通骗保，不是自己决定不修，或者怎么修，而是拿证据找法院。
保险公司没有决策权。
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大鸡小鸡战斗机[zhucegongsifuwu] 184楼
其实就是保险公司不同意换，只同意修，4s很多件是只换不修，就造成了这个结果，比如大灯的部分损坏，bba换个灯1,2w，定损员肯定想方设法让你修的，他们也有指标的。
不过一般都要和客户先协商的吧。
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小群群[junux] 181楼
4S店负责维修，保险公司核价，LZ拍板
4S店自己修也好，外包也好，是4S店的事，修完4S店一张发票出来,LZ只认4S店。
但实际上4S店可能外包吗？公司养技工，就是让你修车的，你外包出去，自己技工天天酱油，不是增加额外成本么。不是一张发票的事情，是一般公司根本没这流程。那养技工的意义何在？
要说直接到外面修也是一样，只认一家，一张发票。两张发票没修好互相扯皮，不是自找麻烦。
决定权来说，从表面看是保险公司出钱，事实是LZ出钱好不好，保险公司只是负责报销而已。决定在哪修，修不修，怎么修都是LZ决定的。如果觉得4S店价格不合理，和LZ串通骗保，不是自己决定不修，或者怎么修，而是拿证据找法院。
保险公司没有决策权。
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小群群[junux] 195楼
你可以外包啊，所有行业都有外包，4S店是总包，你分包出去，要么在做之前告诉LZ，要么永远不要告诉LZ，那就没有问题。
否则LZ不是专业机构，无法判定什么是必须走外包，什么是4S店可以做，什么是猫腻。
你可以说这是流程，但选择权在LZ，而不是做完了说都是合理的。
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jy028557[jy028557] 168楼
LZ在这件事上能搞的只有外修未告知，其他都是合理范围，4s要做产值，最好你撞的地方全换，还有不要以为保险叫了外修就有什么问题，在配件损坏程度换不掉的情况下，有时候都不需要保险去找外修，4s说自己修，实际上也是找的外修
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小群群[junux] 195楼
你可以外包啊，所有行业都有外包，4S店是总包，你分包出去，要么在做之前告诉LZ，要么永远不要告诉LZ，那就没有问题。
否则LZ不是专业机构，无法判定什么是必须走外包，什么是4S店可以做，什么是猫腻。
你可以说这是流程，但选择权在LZ，而不是做完了说都是合理的。
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